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🛡️ Política de Privacidad – ZOOUL Crematorio de mascotas

En ZOOUL, con domicilio en Ciudad de México, nos comprometemos a proteger los datos personales de nuestros visitantes y clientes, conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) en México.

Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando navegas por nuestro sitio web https://zooul.mx o te comunicas con nosotros por medio de WhatsApp.

1. Responsable del tratamiento de tus datos

El responsable del uso y protección de tus datos personales es:

ZOOUL
Para atención directa, escríbenos vía WhatsApp

2. Datos personales que recopilamos

Cuando visitas nuestro sitio o interactúas con nosotros, podemos recopilar la siguiente información:

  • Número de teléfono (cuando nos contactas por WhatsApp)

  • Nombre (si lo proporcionas voluntariamente en la conversación)

  • Mensajes enviados a través de WhatsApp

  • Datos anónimos de navegación (como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y páginas visitadas)

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos tu información personal con las siguientes finalidades:

  • Brindarte atención personalizada a través de WhatsApp

  • Dar seguimiento a tus solicitudes o servicios relacionados con cremación de mascotas

  • Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web

  • Analizar tendencias mediante herramientas como Google Analytics

  • Personalizar contenidos publicitarios (remarketing con Google Ads y/o redes sociales)

4. Uso de cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

  • Recordar tus preferencias de navegación

  • Medir estadísticas de uso del sitio

  • Mostrar anuncios relevantes en otras plataformas

Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador. Esto podría afectar la funcionalidad del sitio.

5. Transferencia de datos

ZOOUL no vende ni transfiere tus datos personales a terceros. Sin embargo, tu información puede ser compartida con proveedores de servicios tecnológicos como:

  • Google (Analytics, Ads)

  • Meta (si usamos Facebook Ads)

  • WhatsApp (como medio de contacto)

Estos servicios pueden almacenar datos fuera de México, bajo sus propias políticas de privacidad.

6. Ejercicio de derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales (Derechos ARCO).

Para ejercer estos derechos, puedes enviar una solicitud al correo: contacto@zooul.mx

Tu solicitud debe contener:

  • Tu nombre completo

  • Descripción clara del derecho que deseas ejercer

  • Medio para comunicarte (correo electrónico)

7. Limitación del uso y divulgación de datos

Si deseas dejar de recibir comunicaciones por WhatsApp u otro medio, puedes indicarlo en cualquier momento y respetaremos tu decisión.

8. Cambios en esta política

ZOOUL se reserva el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma sección.

9. Contacto

Para cualquier duda o comentario respecto a esta Política de Privacidad, puedes contactarnos en: